Hur E-postmarknadsföring påverkar kundbeteende – även när mailen inte öppnas

De flesta mail blir aldrig lästa – och det är helt okej

Det är en välkänd sanning att en stor andel av alla marknadsföringsmail aldrig öppnas. Faktum är att den genomsnittliga öppningsfrekvensen för e-postmarknadsföring ligger någonstans mellan 15-25 % beroende på bransch och avsändare. Detta betyder att en majoritet av mailen aldrig läses, men det betyder inte att de inte har värde.

Våra hold-out tester visar att försäljningen faktiskt ökar bland mottagare som inte öppnar eller klickar på utskick, jämfört med de som inte får några mail alls. Med andra ord: att bara synas i mottagarens inkorg kan räcka för att påverka deras beteende.

Varför fungerar det att skicka mail som aldrig öppnas?

Det finns flera psykologiska och marknadsföringsrelaterade faktorer som förklarar detta fenomen:

1. Top of Mind-effekten

Bara genom att få ett mail med ditt varumärkes namn i inkorgen, påminns mottagaren om din existens. När de väl är redo att köpa något kan de undermedvetet minnas ditt företag och välja dig istället för en konkurrent.

2. Notiseffekten

Många användare har e-postaviseringar på sina telefoner. När de ser ditt varumärke dyka upp i en notis, om än för en kort sekund, kan det skapa en association mellan deras behov och din produkt eller tjänst.

3. Förtroendeskapande över tid

Frekventa utskick kan skapa en känsla av förtroende och trovärdighet. Även om mottagaren inte öppnar alla mail kan det upprepade exponerandet av ditt varumärke få dem att känna sig bekväma med att handla från dig när tiden är inne.

Hur du optimerar dina e-postutskick för att maximera effekten

Nu när vi vet att mail som aldrig öppnas ändå kan ha ett värde, hur kan vi optimera strategin för att maximera denna effekt?

1. Skriv engagerande ämnesrader

Eftersom det första intrycket spelar roll, se till att dina ämnesrader sticker ut. Använd en personlig ton, emojis (om relevant), och skapa en känsla av nyfikenhet eller brådska.

2. Var konsekvent i din branding

Se till att ditt varumärkesnamn och logotyp alltid syns i avsändarinformationen så att mottagarna direkt kopplar mailet till ditt företag.

3. Skicka mail vid rätt tidpunkt

Testa olika tidpunkter för att hitta de optimala skicken. Vanligtvis fungerar tisdagar och torsdagar bäst för e-postmarknadsföring.

4. Segmentera din lista

Genom att segmentera din mailinglista kan du skicka mer relevanta meddelanden till rätt personer, vilket ökar chansen för att de reagerar på utskicken.

5. A/B-testa dina mail

Genom att testa olika versioner av dina mail (t.ex. ämnesrad, layout och innehåll) kan du optimera dina utskick för bättre resultat.

Slutsats: E-postens kraft ligger bortom öppningsfrekvensen

E-postmarknadsföring är mer än bara klick och öppningar. Bara genom att synas i inkorgen kan du förstärka ditt varumärke, bygga förtroende och öka försäljningen. Istället för att fokuse

ra enbart på öppningsfrekvenser, se till att du skapar strategiska och relevanta utskick som gynnar din långsiktiga relation med kunderna.

Tveka inte att kontakta oss om du vill ta din CRM-strategi till nästa nivå och skapa långsiktig framgång för ditt företag.

För fler tips, ladda ned vår ultimata guide för e-postmarknadsföring eller hur du kommer igång med klaviyo.