Tjänster

Hur vi når resultat med hjälp av CRM-arbete.

Vi förstår att det krävs mer än att bara skicka e-poster för att driva tillväxt och resultat. Därför erbjuder vi allt som behövs för att du ska ta ditt CRM-arbete till nya höjder. Vissa av våra kunder vill ha enkel rådgivning, andra kunder behöver en projektledare som kan leda CRM-arbetet. Vi knyter vårt arbete till din verksamhet för att lösa affärskritiska frågor som tar hela din verksamhet till nästa nivå, om och om igen.

Teknisk support

Löpande support allt inom CRM- och marknadsföringssystem.

  • Teknisk Support
  • Kunskapsöverföring
  • Utbildning

Tech stack integration och migrering

Säkerställer att du har rätt verktyg för jobbet. Vi hjälper till med alla nödvändiga integrationer och hjälper dig att migrera om du behöver det. Med våra partnerskap kan vi korta ned processen betydligt mycket

  • Migrering
  • Anskaffning/Inköp

Stöd för nykundsanskaffningen

Vi erbjuder stöd för nykundsanskaffning genom insamling och aktivering av zero-party data samt hantering av användargenererat innehåll (UGC). Genom undersökningar identifierar vi gemensamma egenskaper hos kunder med högt livstidsvärde (LTV). Dessutom hjälper vi till med partnerskapskampanjer för att nå nya kundgrupper och expandera er räckvidd.

  • Affärsutveckling
  • Tillväxt
  • Analys

Retentions diagnos

En retentionsdiagnos hjälper till att förstå och minska kundbortfall genom att analysera avhopp inom produktutbudet för bättre beslut kring förvärv. Genom kvalitativ forskning identifierar vi var produkten inte lever upp till kundernas förväntningar. Vi analyserar också recensioner för att hitta gemensamma nämnare i negativa upplevelser och övervakar Net Promoter Score (NPS) för att spåra kundlojalitet över tid.

  • Analys
  • Kundaktivering
  • Retention

Produktledning

Inom produktledning stödjer vi utvecklingen genom kvalitativ forskning via undersökningar och kundintervjuer. Vi samlar in zero-party data för djupare kundinsikter och kommunicerar beta-access till nya produkter för kunder med högt livstidsvärde, vilket säkerställer relevanta och värdeskapande lanseringar.

  • Produktledning
  • Produktutveckling
  • Data analys

Personalisering

Anpassa kommunikationen efter individens unika behov och preferenser på masskala. Vårt unika system låter dig att anpassa ditt budksap på massnivå. Anpassa budskap, texten, ämnesraden, produktrekomendationer utifrån dina kunders unika förutsättningar.

  • CRM
  • Segmentering
  • Email marketing
  • Personalisering

Performance measurement and optimization

Vi erbjuder kontinuerlig analys och optimering av kampanjer och strategier för att maximera resultat. Detta inkluderar underhåll, analys och konfiguration av flöden samt skapande av nya segment och målgrupper. Dessutom genomför vi strategisk analys av kontots totala prestanda för att säkerställa långsiktig effektivitet.

  • Kampanj hantering
  • Inkrementell tillväxt
  • Analys

Marketing automation

Planering, teknisk implementering och optimering av automatiserade flöden – kommersiellt och transaktionellt.

  • CRM
  • Marketing Automation
  • Email Marketing

Listtillväxt

Listtillväxt Fortlöpande arbete med att öka prenumerationsbasen och samla in Zero Party Data

Kunskapsöverföring

Kunskapsöverföring och konsultation – löpande strategisk rådgivning

Kundupplevelse

Vi förbättrar kundupplevelsen genom att proaktivt hantera kundtjänstfrågor och optimera returer och support. Vi designar och hanterar kundklubbar, lojalitetsprogram samt samlar in användargenererat innehåll (UGC). Dessutom fokuserar vi på produktutbildning, aktivering och community-byggande genom tävlingar och engagemangsprojekt.

Kundlojalitet och retention

Vi utvecklar strategier för att stärka långsiktiga kundrelationer och förbättra kundlojalitet, vilket hjälper er att nå affärskritiska mål och säkerställa hög retention.

Kampanjhantering

Vi erbjuder kampanjhantering genom noggrann segmentering och målgruppsanalys, samt skapande av personaliserade erbjudanden baserat på relevanta och aktuella ämnen. Vi genomför löpande uppföljning och rapportering för att optimera kampanjstrukturen och maximera resultatet.

Creative services

Vi erbjuder kreativa tjänster genom produktion av engagerande innehåll, inklusive copywriting, grafisk design och innehållsskapande för e-postutskick. Detta hjälper er att skapa effektiva och visuellt tilltalande kampanjer.

CDP-implementering

Vi stöder CDP-implementering genom aktivering och analys, samt koppling till marknadsförings- och analysverktyg. Vi mäter kundbeteenden och optimerar kundresan för att skapa en mer effektiv upplevelse. Vi erbjuder utbildning och support för interna team i användning av CDP, samt löpande support och vidareutveckling av plattformen. Dessutom säkerställer vi rensning, deduplicering och strukturering av data, samtidigt som vi följer GDPR och andra dataskyddsregler.

Boka samtal

Vi förstår. Det är inte alltid man vet vilket stöd man behöver eller hur mycket man kan förvänta sig att tjäna på ett samarbete. Boka in ett samtal med en av våra Email Marketing Advisers så tar vi reda på det tillsammans.