Teknisk support
Löpande support allt inom CRM- och marknadsföringssystem.
- Teknisk Support
- Kunskapsöverföring
- Utbildning
Tech stack integration och migrering
Säkerställer att du har rätt verktyg för jobbet. Vi hjälper till med alla nödvändiga integrationer och hjälper dig att migrera om du behöver det. Med våra partnerskap kan vi korta ned processen betydligt mycket
- Migrering
- Anskaffning/Inköp
Stöd för nykundsanskaffningen
Vi erbjuder stöd för nykundsanskaffning genom insamling och aktivering av zero-party data samt hantering av användargenererat innehåll (UGC). Genom undersökningar identifierar vi gemensamma egenskaper hos kunder med högt livstidsvärde (LTV). Dessutom hjälper vi till med partnerskapskampanjer för att nå nya kundgrupper och expandera er räckvidd.
- Affärsutveckling
- Tillväxt
- Analys
Retentions diagnos
En retentionsdiagnos hjälper till att förstå och minska kundbortfall genom att analysera avhopp inom produktutbudet för bättre beslut kring förvärv. Genom kvalitativ forskning identifierar vi var produkten inte lever upp till kundernas förväntningar. Vi analyserar också recensioner för att hitta gemensamma nämnare i negativa upplevelser och övervakar Net Promoter Score (NPS) för att spåra kundlojalitet över tid.
- Analys
- Kundaktivering
- Retention
Produktledning
Inom produktledning stödjer vi utvecklingen genom kvalitativ forskning via undersökningar och kundintervjuer. Vi samlar in zero-party data för djupare kundinsikter och kommunicerar beta-access till nya produkter för kunder med högt livstidsvärde, vilket säkerställer relevanta och värdeskapande lanseringar.
- Produktledning
- Produktutveckling
- Data analys
Personalisering
Anpassa kommunikationen efter individens unika behov och preferenser på masskala. Vårt unika system låter dig att anpassa ditt budksap på massnivå. Anpassa budskap, texten, ämnesraden, produktrekomendationer utifrån dina kunders unika förutsättningar.
- CRM
- Segmentering
- Email marketing
- Personalisering
Performance measurement and optimization
Vi erbjuder kontinuerlig analys och optimering av kampanjer och strategier för att maximera resultat. Detta inkluderar underhåll, analys och konfiguration av flöden samt skapande av nya segment och målgrupper. Dessutom genomför vi strategisk analys av kontots totala prestanda för att säkerställa långsiktig effektivitet.
- Kampanj hantering
- Inkrementell tillväxt
- Analys
Marketing automation
Planering, teknisk implementering och optimering av automatiserade flöden – kommersiellt och transaktionellt.
- CRM
- Marketing Automation
- Email Marketing
Listtillväxt
Listtillväxt Fortlöpande arbete med att öka prenumerationsbasen och samla in Zero Party Data
Kunskapsöverföring
Kunskapsöverföring och konsultation – löpande strategisk rådgivning
Kundupplevelse
Vi förbättrar kundupplevelsen genom att proaktivt hantera kundtjänstfrågor och optimera returer och support. Vi designar och hanterar kundklubbar, lojalitetsprogram samt samlar in användargenererat innehåll (UGC). Dessutom fokuserar vi på produktutbildning, aktivering och community-byggande genom tävlingar och engagemangsprojekt.
Kundlojalitet och retention
Vi utvecklar strategier för att stärka långsiktiga kundrelationer och förbättra kundlojalitet, vilket hjälper er att nå affärskritiska mål och säkerställa hög retention.
Kampanjhantering
Vi erbjuder kampanjhantering genom noggrann segmentering och målgruppsanalys, samt skapande av personaliserade erbjudanden baserat på relevanta och aktuella ämnen. Vi genomför löpande uppföljning och rapportering för att optimera kampanjstrukturen och maximera resultatet.
Creative services
Vi erbjuder kreativa tjänster genom produktion av engagerande innehåll, inklusive copywriting, grafisk design och innehållsskapande för e-postutskick. Detta hjälper er att skapa effektiva och visuellt tilltalande kampanjer.
CDP-implementering
Vi stöder CDP-implementering genom aktivering och analys, samt koppling till marknadsförings- och analysverktyg. Vi mäter kundbeteenden och optimerar kundresan för att skapa en mer effektiv upplevelse. Vi erbjuder utbildning och support för interna team i användning av CDP, samt löpande support och vidareutveckling av plattformen. Dessutom säkerställer vi rensning, deduplicering och strukturering av data, samtidigt som vi följer GDPR och andra dataskyddsregler.
