Varför Fokus på Erbjudanden Inte Räcker för Framgångsrik E-postmarknadsföring

Erbjudanden: En kortsiktig lösning

En välplanerad kampanj kan ge imponerande intäkter på kort tid. Men vad händer när dina kunder börjar vänja sig vid en strid ström av rabatter?

Problemet med rabatthysterin

Många företag börjar med en enkel rabatt, till exempel 10%. När resultaten avtar ökar de till 20%, sedan 25% och så vidare. Varje gång ger det en kortsiktig boost, men i det långa loppet märker du att:

• Nyckeltal som öppningsfrekvens och klickfrekvens sjunker.
• Kundernas engagemang minskar.
• Ditt varumärkesvärde urholkas.

En kund till oss, som omsatte 30 miljoner kronor per år och hade en e-postlista på tiotusentals mottagare, märkte att deras målgrupp hade blivit helt likgiltig inför både deras meddelanden och erbjudanden.

Det stora problemet med att enbart fokusera på erbjudanden

När allt handlar om rabatter och kampanjer, tränar du dina kunder att bara köpa när det finns ett erbjudande. På sikt leder detta till:

• Minskad lojalitet: Kunderna väntar på nästa rabatt istället för att handla spontant.
• Prispress: Du sätter press på dig själv att ständigt erbjuda bättre erbjudanden för att hålla försäljningen igång.
• Förlorad trovärdighet: Ditt varumärke uppfattas som beroende av rabatter snarare än som en leverantör av värde.

Ett starkt varumärke överträffar alla kampanjer

Kampanjer är bra, men de kan aldrig ersätta ett starkt varumärke. Skillnaden?

• Kampanjer ger kortsiktiga resultat: Bra för att fylla på kassaflödet eller driva försäljning under en viss period.
• Ett starkt varumärke ger långsiktiga intäkter: Ett varumärke som kunder känner förtroende och lojalitet för genererar intäkter år efter år.

Exempel från verkligheten

Många av mina första kunder var dropshippers, som saknade fokus på varumärkesbyggande. De sålde produkter som var svåra att särskilja från konkurrenterna och förlitade sig helt på rabatter för att driva försäljning. Det fungerade ett tag – tills konkurrensen ökade och marginalerna försvann.

Det här problemet är dock inte begränsat till småföretag. Även etablerade företag med betydande omsättning kan fastna i fällan av att enbart fokusera på erbjudanden.

Hur du bryter mönstret och bygger långsiktigt värde

1. Förstå dina kunder på djupet

Dina kunder är inte bara namn och e-postadresser – de är riktiga människor med unika behov, önskemål och beteenden. Använd data som köphistorik och engagemang för att segmentera din lista och skicka innehåll som är relevant för varje grupp.

2. Skapa värdefullt innehåll

En av de första åtgärderna vi tog för kunden som omsatte 30 miljoner kronor var att flytta fokus från rabatter till värdeskapande innehåll. Vi började skicka ut:

• Blogginlägg som löste kundernas problem.
• Produktrekommendationer baserade på tidigare köp.
• Inspirerande guider och tips.

Resultatet? En gradvis förbättring av engagemanget och ett steg mot att återuppbygga kundernas förtroende.

3. Bygg relationer genom kommunikation

Målet med e-postmarknadsföring är inte bara att sälja – det är att skapa en relation. Det innebär att:

• Lyssna på feedback från kunder.
• Visa att du bryr dig om deras upplevelse, inte bara om deras plånbok.
• Vara konsekvent i din kommunikation.

4. Mät och optimera

Håll koll på dina nyckeltal och var inte rädd för att justera din strategi. Om du märker att engagemanget sjunker kan det vara dags att ta ett steg tillbaka och analysera vad som behöver ändras.

Slutsats

En bra kampanj kan ge fina intäkter på kort sikt, men för att bygga ett hållbart och framgångsrikt företag måste du tänka längre än så. Fokus på erbjudanden kan bara ta dig så långt – för att verkligen lyckas behöver du bygga ett starkt varumärke och skapa värdefulla relationer med dina kunder.

Vill du veta hur du kan gå från att bara skicka kampanjer till att skapa en e-postmarknadsföringsstrategi som engagerar och bygger långsiktigt värde? Hör av dig så hjälper vi dig.

Tveka inte att kontakta oss om du vill ta din CRM-strategi till nästa nivå och skapa långsiktig framgång för ditt företag.

För fler tips, ladda ned vår ultimata guide för e-postmarknadsföring eller hur du kommer igång med klaviyo.