Att leverera kortsiktiga resultat är en vanlig förväntning inom marknadsföring och särskilt inom e-postmarknadsföring. Det kan ge en snabb boost i siffrorna, men vad kostar det egentligen i långsiktigt värde? Efter år av arbete inom området har jag insett att det är dags att ompröva detta fokus. I denna artikel förklarar jag varför och hur vi kan bygga hållbar och långsiktig tillväxt genom e-postmarknadsföring.
E-postmarknadsföring- Varför kortsiktiga resultat skadar långsiktig framgång
Kortfristiga resultat: En fälla som är svår att ta sig ur
Det är inte ovanligt att marknadsförare drivs av pressen att visa snabba resultat. Särskilt inom e-postmarknadsföring har vi ofta hört om de fantastiska försäljningsökningar som kan uppnås när strategierna genomförs på rätt sätt. Jag har själv varit en del av detta narrativ – att visa hur mycket försäljning som kan genereras snabbt med e-post. Men det finns en baksida.
”Man lånar försäljning från imorgon” – detta är en sanning som inte kan ignoreras. Kortsiktiga kampanjer leder ofta till:
- Högre churn-rate: Kundernas engagemang minskar och tempot av förlorade kunder överstiger nykundanskaffningen.
- Urholkad relevans: När fokus ligger på att pressa ut innehåll och kampanjer för att leverera kortsiktiga resultat riskerar varumärket att tappa sin personlighet och relevans.
- Konsumenttrötthet: Frekventa, oplanerade utskick gör att mottagarna tappar intresset.
Med tiden minskar försäljningen, och det blir allt svårare att vända utvecklingen. Förlitandet på kortsiktiga vinster kan i slutändan leda till en situation där framtida tillväxt blir närmast omöjlig.
In-house teams: De värsta exemplen
Det är lätt att anta att detta problem är begränsat till byråvärlden, där vi ofta arbetar under höga krav och med otrygga avtal. Men min erfarenhet visar att de mest extrema exemplen på kortsiktighet faktiskt kommer från in-house teams med orättvis press på sig från ledningen. När kundlistor ”körs i botten” anlitas ofta externa team för att rädda situationen – men i många fall är det för sent.
Detta är inte ett problem utan en lösning. Låt oss utforska hur vi kan skapa en bättre framtid.
Den långsiktiga lösningen: Bygg hållbar tillväxt
Hållbar och långsiktig e-postmarknadsföring handlar om att kombinera strategi, kreativitet och teknologi. Här är tre nyckelprinciper som kan hjälpa dig att lyckas:
1. Personalisering i stor skala
Att vara relevant och personlig är avgörande för att engagera mottagarna. Använd datan i dina verktyg för att skapa målgruppsanpassat innehåll och segmenterade kampanjer. Automationer med granularitet kan göra stor skillnad.
2. Fokus på kundupplevelsen
Allt handlar inte om försäljning. Kundernas uppfattning och upplevelse av ditt varumärke driver långsiktig framgång. Lägg tid och energi på att skapa engagerande och värdefullt innehåll som bygger förtroende och lojalitet.
3. Avancerade tester och iterering
Testa och analysera ständigt. Från A/B-tester till djupare analys av beteendedata – se till att hela tiden optimera dina kampanjer.
För att se lyckade exempel kan du läsa några av våra case här.
En ny riktning för 2025
Under Q4 har vi inlett flera samarbeten med kunder som förstår vikten av en långsiktig strategi. Med rätt förtroende, budget och incitament har vi börjat implementera lösningar som bygger på hållbar tillväxt. Resultaten från dessa samarbeten kommer jag att dela under 2025, men en sak är klar redan nu: Detta är vägen framåt.
Sammanfattning: Ett ansvar att driva förändring
Jag inser att jag är något av en ensam röst i Sverige när det kommer till e-postmarknadsföring och CRM. Men det gör mig bara mer motiverad att driva denna förändring. Genom att fokusera på kvalitet och hållbarhet kan vi skapa en ny standard inom svensk e-handel – en kund i taget.
Vill du vara en del av denna förändring? Kontakta oss och låt oss bygga en strategi som ger både kortsiktiga och långsiktiga resultat. Tillsammans kan vi skapa verkligt värde för dig och dina kunder.
Tveka inte att kontakta oss om du vill ta din CRM-strategi till nästa nivå och skapa långsiktig framgång för ditt företag.
För fler tips, ladda ned vår ultimata guide för e-postmarknadsföring eller hur du kommer igång med klaviyo.
Dela:
Efter att ha räknat ut epostmarknadsföring har Carl med sitt team motbevisat mig med råge och det har nu blivit en betydande och mycket kostnadseffektiv del av vår försäljning med en uppsättningsfas på bara ett par veckor.
Pontus Sjöberg
Co-founder Scandinavian Luxury Group
RIM har varit till stor nytta för oss på Outl1 när det kommer till emailmarknadsföring - Med deras hjälp har vi lyckats ta oss till nya höjder.
Gustav Lundin
Head Of E-Commerce Outl1
Vi anlitade RIM för att strukturera om våra automatiserade flöden, personalisera och bygga mer komplexa kundresor. Teamet var professionella, lättillgängliga och snabba. Viktigast av allt, vi ser bra ROI på samarbetet.
Sophia Marinho de Lemos
Co-founder & CEO Källa
"RIM lever, andas och nu även lär e-mailmarketingstrategi – på ett ödmjukt sätt tog de sin kunskap från tangentbordet till konferensrummet och lotsade vår kundnära digitala frontlinje genom fallgropar, praxis och success stories inom området."
Marcus Linder
Head of CRM PopHouse Entertainments
"Tillsammans med R.I.M har vi tagit vår epost-marknadsföring från sporadiska utskick på en plattform vi växt ur, till automationer och ett helt nytt sätt att interagera med vår kund, på en framtidssäkrad plattform och det märks på vår omsättning"
Martin Eivy
Founder Eivy Clothing
Kan varmt rekommendera RIM till er som vill ta er e-postmarknadsföring till en ny nivå!
Anton Ekström
CTO Villahome.seBoka samtal
Vi förstår. Det är inte alltid man vet vilket stöd man behöver eller hur mycket man kan förvänta sig att tjäna på ett samarbete. Boka in ett samtal med en av våra Email Marketing Advisers så tar vi reda på det tillsammans.
