Hur får jag högre open rates på mina nyhetsbrev?

Är högre open rates verkligen ditt mål?

Det är lätt att bli fixerad vid siffror och vilja öka antalet personer som öppnar dina e-postmeddelanden. En vanlig strategi för att uppnå detta är att använda clickbait-iga rubriker som “Snabb fråga”, “Viktiga nyheter” eller “Information som gäller dig.” Dessa rubriker kan definitivt locka läsare att öppna nyhetsbrevet, men vad händer egentligen när de gör det?

Problemet med clickbait-rubriker:

Tanken är att du lockar läsaren att öppna e-postmeddelandet genom att väcka nyfikenhet. Kunden kanske ser rubriken och tänker: “Oj, jag kanske missar något viktigt om jag inte öppnar det här!” Men när de väl öppnar e-postmeddelandet, visar det sig att den ”snabba frågan” är: “Vad sägs om 10% rabatt på ditt nästa köp?” I detta scenario har du lyckats få kunden att öppna e-postmeddelandet, men förmodligen inte på ett sätt som gynnar din långsiktiga relation med dem.

Vad händer då? Du kan få skyhöga öppningsfrekvenser, men försäljningen kommer att vara bristfällig. Vad har du egentligen uppnått? Du har lockat kunden till en öppning utan att möta deras verkliga behov eller förväntningar. Och om du gör detta till en vana riskerar du att tappa förtroendet hos din målgrupp.

Vad handlar open rates egentligen om?

För att förstå hur du kan förbättra dina open rates på ett mer hållbart sätt, behöver du tänka på vad du vill uppnå med dessa öppningar. Ju fler personer som öppnar dina nyhetsbrev, desto fler kommer att läsa, klicka och i slutändan köpa eller konvertera. Men för att den här kedjan ska leda till ett konkret resultat, måste du skapa en positiv och förväntad upplevelse för läsaren.

Så, hur får man läsaren att öppna med rätt intention?

Läsaren behöver öppna ditt nyhetsbrev i ett “buying mode” – vilket betyder att de ska vara medvetna om att de kan bli presenterade för ett erbjudande eller produkt. När du använder clickbait-rubriker som inte motsvarar innehållet, får du en öppning, men du riskerar att skapa en dålig kundupplevelse. Det handlar om att bygga en förväntan hos mottagaren om vad de kommer att få i sitt e-postmeddelande.

Steg 1: Skapa en relevant och förväntad ämnesrad

Den första och mest avgörande faktorn för att öka open rates är ämnesraden. Den ska vara både lockande och tydlig, så att kunden förstår vad de får när de öppnar e-postmeddelandet. Undvik att använda för vaga eller manipulerande rubriker. En bra ämnesrad bör ge en förhandsvisning av vad som komma skall, utan att vara för generell eller svårbegriplig.

Exempel på effektiva ämnesrader:

• “Exklusiv rabatt för våra lojala kunder – 20% på allt”
• “Så här kan du förbättra din arbetsdag med våra nya verktyg”
• “Ditt senaste köp: få tips på hur du använder det”

Dessa ämnesrader är tydliga och relevanta, vilket gör att kunden kan förvänta sig ett erbjudande eller något av värde när de öppnar nyhetsbrevet.

Steg 2: Anpassa e-postmeddelandets innehåll efter mottagarens behov

För att skapa en meningsfull upplevelse för läsaren måste du se till att innehållet i e-postmeddelandet är relevant för deras intressen och behov. Detta kan du uppnå genom segmentering, där du delar upp din e-postlista i olika grupper baserat på kundernas beteende, tidigare köp eller preferenser. När du segmenterar din lista kan du skicka mer skräddarsydda erbjudanden och information, vilket gör att mottagaren känner att meddelandet är värdefullt och relevant.

Exempel på segmentering:

• Skicka personliga rekommendationer baserat på tidigare inköp.
• Skicka exklusiva erbjudanden till lojala kunder eller prenumeranter.
• Använd geografisk segmentering för att skicka lokala erbjudanden eller evenemang.

Steg 3: Optimera för mobil

Många öppnar sina e-postmeddelanden på mobilen, så det är viktigt att dina nyhetsbrev är mobilvänliga. Om din e-post inte ser bra ut på en mobilskärm, kan mottagaren snabbt tappa intresset och stänga brevet. Se till att din e-postdesign är responsiv, det vill säga att den anpassar sig efter skärmstorleken, och att den är lätt att läsa och navigera på mobilen.

Steg 4: Testa och justera

För att optimera dina open rates behöver du ständigt testa och justera dina kampanjer. A/B-testning är ett kraftfullt verktyg för att prova olika ämnesrader, innehåll och design för att se vad som fungerar bäst för din målgrupp. Genom att analysera dessa resultat kan du finjustera din strategi och öka dina öppningsfrekvenser över tid.

Slutsats

För att få högre open rates på dina nyhetsbrev är det avgörande att du inte bara jagar siffror utan att du fokuserar på att skapa en meningsfull kundupplevelse. En väl utformad ämnesrad, relevant innehåll och segmentering är nyckeln till att få dina mottagare att öppna dina e-postmeddelanden med rätt intention – att vara i “buying mode.” När du ger dina prenumeranter det de förväntar sig och levererar värde i varje utskick, kommer dina öppningsfrekvenser och konverteringar att förbättras på ett hållbart sätt.

Tveka inte att kontakta oss om du vill ta din CRM-strategi till nästa nivå och skapa långsiktig framgång för ditt företag.

För fler tips, ladda ned vår ultimata guide för e-postmarknadsföring eller hur du kommer igång med klaviyo.