Case: Hur kan CRM-arbete ändra perspektivet på barnmat?

Introduktion

Vi är glada att kunna meddela om vårt samarbete med GroGro, en ledande leverantör av näringsrik och god mat för barn i Norge och Sverige. Under de senaste sex månaderna har vi haft som mål att öka räckvidden och försäljningen genom både onlinekanaler och fysiska butiker av GroGros produkter för att nå fler familjer.

GroGro brinner för att erbjuda hälsosamma och goda måltidsalternativ för barn. Vårt samarbete fokuserar på att uppmuntra kundlojalitet, att få kundbasen att använda produkter, återkommande köp, stärka varumärkets budskap och förbättra den totala shoppingupplevelsen genom en kombinerad strategi av e-handel och butik.

Resultat

Inom tre månader uppnådde kunde GroGro se att omsättningen ökades med 45%. Ökningen kunde direkt tillskrivas till CRM-arbetet. Resultatet uppnåddes av en strategi bestående av engagerande nyhetsbrev med exklusiva erbjudanden, personliga automatiserade e-postmeddelanden som triggats av kundbeteende på webbplatsen samt SMS.

Från GroGro

“Vi är verkligen imponerade av den påverkan som teamet på R.I.M har haft på vår e-postmarknadsföringsstrategi. Även om vi insåg vikten av denna kanal, förväntade vi oss inte att se så betydande resultat redan från första veckan av aktivering.

RIM har varit otroliga i vårt samarbete och vet precis när de ska pusha och när de ska ge utrymme. De har varit mycket flexibla och lösningsorienterade. De har överträffat förväntningarna. Resultaten har varit förvånansvärt effektiva på så kort tid.”

Framtida planer

Framöver ser vi fram emot att fortsätta vårt partnerskap med GroGro, med fokus på nya initiativ såsom säsongsbetonade kampanjer och exklusiva online-erbjudanden. Även om vi fortfarande är i ett tidigt skede har vårt samarbete lagt en stark grund för att bygga ännu mer kundlojalitet och återkommande köp.

Vi är glada över att stödja GroGros mission att göra hälsosam mat för barn till en rolig och spännande upplevelse, och hjälpa till att skapa positiva matvanor för nästa generation.

Tveka inte att kontakta oss om du vill ta din CRM-strategi till nästa nivå och skapa långsiktig framgång för ditt företag.

För fler tips, ladda ned vår ultimata guide för e-postmarknadsföring eller hur du kommer igång med klaviyo.